Klacht: Status Afgeleverd

tony de ruijter op 08 juli 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft de bestelling ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 8 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een bank besteld bij home24 na betaling kreeg ik gelijk schrik omdat het bedrijf zulke slechte ervaringen op het internet heeft staan,meerde mails gestuurd maar geen reactie!!
Heb ook nog telefonische contact opgenomen en een medewerker verzekerde mij dat ze de vele klachten aan het oplossen waren en dat mijn bank gewoon geleverd ging worden.
Nu staat op mijn account dat de bank is geleverd nou net zoals vele mensen met mij dus niet! weer gebeld mevrouw de bank staat bij de transporteur u word deze week nog gebeld voor een leverafspraak.
Ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn bank deze week inderdaad geleverd word onbeschadigd! want daar hoor je ook genoeg klachten over zo niet gelijk mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft de bestelling ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM