Namicoons op 25 maart 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
We hebben de bestelling geretourneerd en het aankoopbedrag teruggestort op de rekening van mevrouw.
Samenvatting wordt geladen...
Spiegelkastje afgebroken bezorgd. Eerste levering was verkeerd kastje nu de tweede levering kapot kastje. Graag zou ik mijn geld terug gestord willen hebben aangezien ik er geen vertrouwen meer in heb.
Als ik mijn geld terug krijg en het kapotte kastje zo snel mogelijk opgehaald wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben de klant gevraagd contact met ons op te nemen via het klantenservicepanel en kunnen dan het product annuleren of tot een andere oplossing komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2015 om 16:53 geantwoord
We hebben de bestelling geretourneerd en het aankoopbedrag teruggestort op de rekening van mevrouw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
