Mariam1994 op 15 augustus 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Beste mevrouw Diallo, Onze excuses voor de verlate reactie op uw klacht. Wij zien in ons systeem dat uw aanvraag ondertussen al opgelost is. Als wij nog iets voor u kunnen doen horen wij dit graag. Met vriendelijke groeten, Home24
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een bank besteld voor 219,99 en ik kreeg de verkeerde bank geleverd. Kan gebeuren denk je, maar ik krijg EN niet de goede bank alsnog geleverd EN geen geld terug. Belachelijk want ik slaap nu op de grond!! Geen reacties op e-mails en bergen geld verspild aan de telefoon waar ik niemand voor kreeg.
Ik wil mijn geld terug zodat ik bij een betrouwbaar bedrijf een bed kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2014 om 13:44 geantwoord
Beste mevrouw Diallo,
Onze excuses voor de verlate reactie op uw klacht. Wij zien in ons systeem dat uw aanvraag ondertussen al opgelost is. Als wij nog iets voor u kunnen doen horen wij dit graag.
Met vriendelijke groeten,
Home24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
