Klacht: Slechte communicatie en service

Georgi op 17 juni 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant geïnformeerd over de reden waarom de klant nog geen antwoord van ons had gekregen. Het product is vandaag aan de klant afgeleverd.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 17 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht al meer dan 5 weken mijn bureau, aantal keer emails gestuurd en pas op 5-06-2014 email terug gekregen met excuses dat een fout was op de website! Nu laten ze me gewoon achter zonder enige antwoord. Na al dat gedoe kan ik niet anders zeggen dat Home 24 een oplichters zijn!!! Maar hier laat ik niet zitten, binnenkort krijgen ze programma Kassa aan de stoep!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn bureau die ik betaald heb zo snel mogelijk geleverd hebben!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 25 juni 2014 om 18:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant geïnformeerd over de reden waarom de klant nog geen antwoord van ons had gekregen. Het product is vandaag aan de klant afgeleverd.

Bericht van

11 jaren geleden - We hebben de klant geïnformeerd over de reden waarom de klant nog geen antwoord van ons had gekregen. Het product is vandaag aan de klant afgeleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM