Klacht: Slecht bereikbaar

eclucassen op 30 januari 2013 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Het geld is op 08/04 sucesvol teruggestort.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De geleverde kast is niet goed, deuren passen niet. Daar heb ik na lang in de wacht hangen contact over gehad, ik moest foto’s opsturen. Echter vervolgens blijft het stil. Meest vervelende is dat je heel lang in de wacht hangt met een zeer irritant muziekje en uiteindelijk dan uit pure frustratie maar weer ophangt.

Gewenste Oplossing:

Contact over een snel retour halen en het terugstorten van het bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 15 oktober 2013 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het geld is op 08/04 sucesvol teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM