[email protected] op 02 juli 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant is geïnformeerd over de leverstatus van de bestelling en heeft uitleg gekregen over de vertraging van de bestelling.
tja; een magere uitleg over een verloren gegane bestelling... wat moeten we denken? We willen echter heel graag deze tafel. We hebben nog even geduld. De nu vooropgestelde leveringsdatum van...
Samenvatting wordt geladen...
salontafel Leroy art.nr.M-0254-01-020-0013
besteld op 10/02/2015. Leveringstermijn 13 weken…
Nog steeds niet geleverd! Status van mijn bestelling: wachttijd 8 weken!
Datum schuift niks meer op!!!
Wanneer zo spoedig mogelijk deze bestelling hier in mijn salon staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Home24
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Wouters, Helaas heeft de salontafel behoorlijk wat vertraging opgelopen. Dit heeft ermee te maken dat onze laatste levering van dit type salontafel tijdens het transport vanaf de fabriek naar ons magazijn is kwijt geraakt. Dit is erg vervelend. Naar verwachting zal de salontafel medio augustus aan u worden geleverd. Indien u hier niet op wilt wachten verzoek ik u contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Paul van Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 12:39 geantwoord
Klant is geïnformeerd over de leverstatus van de bestelling en heeft uitleg gekregen over de vertraging van de bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Home24 beoordeeld.
Heeft op 07 juli 2015 om 09:26 geantwoord
tja; een magere uitleg over een verloren gegane bestelling... wat moeten we denken? We willen echter heel graag deze tafel. We hebben nog even geduld. De nu vooropgestelde leveringsdatum van medio augustus is wel onze limiet...
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
