Mijn Klacht:
Op 18 november heb ik een schilderij besteld bij home24 (ordernr 10308001234481). Hier zat een levertijd van 10 dagen op. Het schilderij is echter nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere malen een mail gestuurd over wat er aan de hand is en of er naar een oplossing gekeken kan worden. Op alle mails heb ik precies hetzelfde antwoord gekregen, nl zij zouden contact opnemen met DHL en als er na een week nog niet geleverd was moest ik weer contact opnemen. Dit heb ik dan ook meerdere malen gedaan. Echter nog steeds geen levering. Vandaag weer een mail gestuurd en getracht telefonisch contact te krijgen, dit is niet mogelijk want alle lijnen zijn bezet.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik al twee maanden op het product aan het wachten ben en er niet geleverd wordt wil ik de koopovereenkomst ontbinden en wil ik mijn geld terugkrijgen.
