Mijn Klacht:
Een eettafel besteld, kreeg de eettafel met schade aan alle verpakkingen.
Ophaaldienst is verzorgd door UPS. De beschadigde tafel is na 3 weken binnengekomen in magazijn van home24(hiervan overigens al die tijd niks vernomen). Na 3 weken besloot ik ZELF te bellen om te vragen of mijn nieuwe tafel inmiddels besteld is(levertijd 6 weken), dit was niet het geval!! Na 3 weken kreeg ik een bericht dat POSTNL zou langs komen. Eenmaal langs gekomen, bleek dat zij mijn beschadigde tafel kwamen ophalen(terwijl UPS dit al gedaan had). Per mail contact gehad, want telefonisch zijn ze niet te bereiken. Per mail kreeg ik te horen dat de verwachtte levertijd tussen 18-25 aug geleverd zou worden. Uiteindelijk is de pakket 28 aug geleverd. Zoals telefonisch besproken zou ik 1 gehele nieuwe tafel krijgen, home24 had maar 1 onderdeel van de gehele tafel gestuurd. Nu probeer ik ze te bereiken via de telefoon en krijg maar geen gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als het totale bedrag terug is gestort.
