Mijn Klacht:
Ik zag een kast op de site voor 560 euro maar had op dat moment geen geld daarvoor dus ging die op mijn verlanglijstje. Tot mijn verbazing zag ik enkele dagen later dat de prijs opeens gezakt was naar 420 euro. Toen had ik meteen mijn bestelling geplaatst met nog een korting van 42 euro (15.04.2014). Geschatte levertijd was 6 of 7 weken (productinformatie) Bij mijn bestellingen stond echter dat de kast binnen 5 weken geleverd zou worden. Wat ik overigens ook heel raar vind aangezien de status ‘klaar voor verzending’ had. Ik kan moeilijk geloven dat het 5 weken duurt om een kast op te sturen.
Maar nu staat er sinds eind april (ergens rond de 29e) bij productinformatie:1 op voorraad, levertijd 10 werkdagen. Terwijl de levertijd bij mijn bestellingen op 23 april nog stond op 4 weken. Ook is ergens tussen die tijd en nu de prijs van de kast weer gedaald naar 400 euro terwijl ik daar 420 euro voor heb betaald (korting niet meegerekend)
Inmiddels staat de status van de leveringstijd bij mijn bestellingen al ruim een week op “binnen 1 week”
Het is belachelijk dat als Home24 al een halve maand die kast op voorraad heeft met een levertijd van 10 dagen ik mijn kast nog steeds niet ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de 20 euro verschil terugkrijg en wanneer ik duidelijkheid heb over mijn bestelling en zijn status.
(het liefst met het nieuws dat mijn kast onderweg is maar volgens mij is dat te optimistisch)
