Klacht: Prijs is niet goed.

AngelaRoozeboom op 04 juli 2016 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Prijzen van artikelen op onze website kunnen veranderen. Dit komt doordat de prijs wordt bepaald door onze leverancier. Als zij een hogere prijs vragen, zijn wij helaas genoodzaakt deze prijs door te berekenen in de vraagprijs op de website. Wij...

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 4 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Nu heb ik van het weekend een wandkast Gesine bij jullie gekocht voor €349,99.
Er zijn fikse kortingen bij jullie en de kwaliteit van jullie meubels is uitstekend.
Alleen nu was die kast eerder €329,99.
Ik zou graag willen weten waarom de prijs omhoog is gegaan. Ik had het graag voor die prijs willen kopen.
Is er misschien een mogelijkheid tot een oplossing hiervoor?

Met vriendelijke groet,

Angela Roozeboom

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer tevreden als ik de kast voor de prijs van €329,99 zou kunnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 25 juli 2016 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Prijzen van artikelen op onze website kunnen veranderen. Dit komt doordat de prijs wordt bepaald door onze leverancier. Als zij een hogere prijs vragen, zijn wij helaas genoodzaakt deze prijs door te berekenen in de vraagprijs op de website. Wij kunnen op dat moment een artikel helaas niet meer voor de oude prijs aanbieden. Onze excuses hiervoor. Mocht een artikel binnen 30 dagen na aankoop voor een lagere prijs worden aangeboden, dan kunnen wij dit verschil nog compenseren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM