Klacht: parasol

heeren71 op 16 juli 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 16 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, de tweede parasol is nog steeds niet geleverd.
Ze zijn twee keer aan de deur geweest, en ik had aangegeven gisteren woensdag te bezorgen.
Niets ontvangen gisteren. De eerste parasol hadden ze bij de buren afgegeven.
De tweede mogen ze ook bij een van de zes buren afgeven.
Ik heb hem graag voor het weekend in huis, maar ze komen steeds na de middag en dan ben ik niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Bij een van de zes buren bezorgen of voor de middag

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM