Klacht over Home24: ophaalafspraak voor defect…

Mijn Klacht:

Mijn onlangs bestelde en betaalde artikel(bureau)kwam zwaar beschadigd aan.Daarop een mail gestuurd als antwoord kreeg ik het advies labels uitte printen en het bureau op te sturen ? via het postkantoor.Ik probeer een ophaal afspraak te maken,maar ze reageren niet op mijn mails en zijn telefonisch onbereikbaar.Mijn bij bestelde stoel zou week 34 geleverd worden,ook weer niets overgehoord. Kortom ik heb een zwaar beschadigd bureau en geen stoel maar wel natuurlijk netjes betaald!

Gewenste Oplossing:

Als het bureau opgehaald wordt en mijn geld hiervoor teruggesstort word en dat de bureau stoel zo spoedig mogelijk geleverd word(onbeschadigd)-

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 30 oktober 2014 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, we vinden het vervelend hoe uw bestelling verlopen is. We hebben uw klacht in behandeling genomen en zien dat deze reeds is afgehandeld via email. We willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben kunt u contact met ons opnemen via email of telefoon. Met vriendelijke groet, Home24

Klacht: ophaalafspraak voor defect artikel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Home24

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels