steets op 22 augustus 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Beste klant, we vinden het vervelend dat we u geen bericht hebben gestuurd over het feit dat we vervangede onderdelen naar u hadden verzonden. Het verheugd ons wel dat u de onderdelen heeft ontvangen. We willen onze excuses aanbieden voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ongeveer een maand geleden stoelen en een kapstok besteld bij Home24. Bij de stoelen ontbrak het montagemateriaal. Geen reactie ontvangen op mijn klacht.Toen maar zelf wat geknutseld. Vandaag (maand later dus) ontving ik onaangekondigd een pakketje van Home24 met daarin montageonderdelen voor de ….. kapstok! Ik laat het hier maar bij, maar…nooit meer iets kopen bij Home24.
Geen vertrouwen in dit bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2014 om 13:59 geantwoord
Beste klant, we vinden het vervelend dat we u geen bericht hebben gestuurd over het feit dat we vervangede onderdelen naar u hadden verzonden. Het verheugd ons wel dat u de onderdelen heeft ontvangen. We willen onze excuses aanbieden voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, kunt ons bereiken via de telefoon of email. Met vriendelijke groet Home24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
