Klacht Home24! onbereikbaar -

Mijn Klacht:

Na ruim EEN uur een melodietje te hebben gehoord op het servicenummer van HOME 24 greeg ik de ingesprektoon. De gek die ik was om ruim een uur aan de telefoon te hangen.
KLACHT: DHL komt zonder bericht (toevallig thuis, terwijl HOME 24 vooraf een Email zou sturen..),langs met een pakket zoals besteld. Is het compleet? Ja was het antwoord. Buurman erbij om de kast te installeren. Niet compleet. Trackingsystem geeft al 2 dagen hetzelfde aan, Verzonden uit Krefeld D. Telefoon 02080801010 weers in gesprek. Schande om zo met klanten om te gaan. Bah..

Gewenste Oplossing:

Telefonische bereikbaarheid. Email, zoals vermeld door Home 24 voor datum aflevering. Informatie wanneer 2e deel komt??? Geen uur maar 5 minuten in de wacht lijkt me beter. Vermelding van "hoeveel wachtenden voor U". Dit geeft een vieze geur hoe met klanten om te gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 06 november 2014 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, wij betreuren het dat uw bestelling op deze manier verlopen is. Uw klacht is in behandeling genomen. Mocht u hier nog vragen over hebben kunt u ons per telefoon of email bereiken. Vriendelijke groet, Home24

Klacht: onbereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Home24

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels