Klacht: Nog steeds geen levering

dani21 op 29 december 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 29 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 08/11/14 een slaapbank op de website van Home 24 besteld en de leveringstijd zou 5 weken duren. Na 7 weken wachten nog steeds geen bank afgeleverd. Ik heb vaak gebeld en ik krijg niemand aan de lijn. Dat is belachelijk!!!!!. Ik raad iedereen die opgelicht is door Home 24 aangifte te doen bij de politie. Het blijkt dat ze een vestiging te hebben in Den Haag. Dus Home 24, IK WIL ZO SNEEL MOGELIJK MIJN GELD TERUG…

Gewenste Oplossing:

MIJN GELD ZO SNEEL MOGELIJK TERUG

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM