Mijn Klacht:
We hebben in november 2 lampen besteld met een levertijd van twee weken. Die ‘2 weken’ bleven ze opschuiven in het systeem. Rond 20 december de bestelling maar geannuleerd. Wel een email-bevestiging van de annulering gekregen, maar nu moet ik zelf twee weken lang in de gaten houden of er toch lampen geleverd worden en die mag ik dan niet aannemen. Als die twee weken voorbij zijn, duurt het nog 3-10 werkdagen, voordat ik mijn geld terug mag verwachten.
Gewenste Oplossing:
Als het verschuldigde bedrag aan mij is terugbetaald.
