Mijn Klacht:
In november een bed besteld. Zal na 10 weken geleverd worden, uiteindelijk kreeg ik eind februari een beschadigd en verkeerd goedkoper bed geleverd. Er is mij toegezegd dat in week 16 het goede bed geleverd zal worden. Deze week kreeg ik van Post nl. de bevestiging dat het bed, 29 april geleverd zal worden. Uiteindelijk wilde ze deze dag alleen het verkeerde bed ophalen. want het bed dat geleverd zal worden, volgens de bevestiging, is er niet en waar het is, is me na een aantal telefoontjes (met wachttijden van 45 min) nog steeds niet duidelijk. Omdat ik in november het bed al betaald heb, wil ik alleen omruilen, Dat blijft heel lastig, want we hebben ondertussen al diverse telefoontjes gehad dat ze het bed komen ophalen.
Ik vraag me af of dit nog goed komt.
jke
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het verkeerde beschadigde bed, snel wordt omgeruild voor het goede bestelde bed.
