Mijn Klacht:
Twee nacht kastjes besteld,de eerste netjes geleverd. Na een week nog geen tweede kastje. geprobeerd te bellen maar wordt nooit opgenomen.
Toen via mail werd er wel gereageerd. Volgens home 24 was het kastje drie dagen later geleverd, niet dus.Na een tiental mails heen en weer werd er gezegd dat het pakket op een ander adres was afgeleverd en dat DHL het zou ophalen en een paar dagen later bij ons zou worden bezorgd,niet dus. na een aantal mails werd er gezegd dat we zelf contact met DHL moesten opnemen,wij gedaan bleek dus dat het pakket nooit bij DHL was aan gekomen.Ik had via PAYPAL betaald,toen via PayPal gereageerd,kregen we een mail of we geld terug of alsnog het kastje wilden hebben,wij kozen voor het kastje.
Tot onze verbazing kregen we 9 dagen later het kastje binnen.
Dit was de eerste keer maar ook ZEKER de laatste keer dat we wat bij HOME 24 bestellen.””Wat een waardeloze web winkel is dit.””
Gewenste Oplossing:
Het is na 9 weken opgelost
