Mijn Klacht:
Beste,
Wij hebben vorig jaar deze commode gekocht. Zoals u kunt zien gaan de laden alle kanten op en het is niet meer te gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Indien ik een andere nieuwe commode ontvangen heb
Klacht: Misvormd commode
Nuriye Levent op 26 juni 2016 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft ook contact met onze klantenservice opgenomen. In samenspraak met de klantenservice zijn er voor de klant vervangende onderdelen bij de fabrikant nabesteld. Deze zullen direct bij de klant nageleverd worden en het probleem zal hiermee naar verwachting...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 25 juli 2016 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft ook contact met onze klantenservice opgenomen. In samenspraak met de klantenservice zijn er voor de klant vervangende onderdelen bij de fabrikant nabesteld. Deze zullen direct bij de klant nageleverd worden en het probleem zal hiermee naar verwachting opgelost zijn. Deze nalevering wordt in de komende twee weken bij de klant verwacht.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
