Mijn Klacht:
Ten eerste is het lastig om in contact te komen met home24. Via de assistentie pagina kan je veel infomatie vinden maar ze zijn niet telefonisch bereikbaar en via mail krijg je standaard antwoorden.
Onze bank had een lange levertijd, daar hadden we rekening mee gehouden en leek ons ook redelijk. Echter kwamen er steeds meer weken bij en hebben we nu nog steeds geen idee wanneer de bank nou geleverd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten wat er precies aan de hand is, wanneer ik de bank WEL kan verwachten in concrete data. En ik zou het netjes vinden dat er een compensatie wordt gesteld bij een ruime overschrijding van de te verwachten levertijd.
