Klacht: levering niet compleet

Mariel de Geus op 31 augustus 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft de kast compleet ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

11-05-2015 kast geleverd maar 1 doos kwijt. Zelfs busje voor de deur maar zonder doos. 10 afspraken verder een nieuwe kast besteld op 31-05-2015.
26-08-2015 bezorgafspraak. helaas geen aflevering.
31-08-2015 nieuwe bezorgafspraak. helaas is er weer 1 doos kwijt.
Wel 10% korting ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik een complete kast met 50% korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft de kast compleet ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM