kjelte10 op 04 juli 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft 1 bestelling geleverd gekregen en van de andere bestelling het aankoopbedrag terug ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Beste mensen,
Ik heb nu 2 bestellingen geplaatst bij Home 24 en krijg geen levering.
Ondanks herhaaldelijke vraagstellingen per mail krijg ik ook geen antwoord.
Er is geen telefoonnummer en geen contact mogelijk. Ik weet niet wanneer de levering komt en heb geen overzicht. Wel betaald.
Als er duidelijkheid wordt gegeven over mijn bestellingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 11:11 geantwoord
Klant heeft 1 bestelling geleverd gekregen en van de andere bestelling het aankoopbedrag terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
