Mijn Klacht:
Tijdens het uitpakken van de stoel stelde ik vast dat er op een vijftal plaatsen van het onderstel de lak was verdwenen. Van één van de armleuningen was het leder dat deze bedekte over de lengte van ca 1 cm gescheurd. Heb tevergeefs getracht Home24 te bereiken per e-mail tezamen met vier foto’s omtrent de beschadigengen. Had dit gedaan op hun e-mailadres:[email protected]
Omdat ik geen antwoord kreeg heb ik hun e-mail grondig nagekeken en zag toen de vermelding:Gelieve niet te antwoordenop deze e-mail.Je bericht wordt niet doorgestuurd.
WELK E-MAILADRES DIEN IK DAN TE GEBRUIKEN OM HOME24 TE KUNNEN CONTACTEREN!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MVG
HENS JULIEN
BREMSTRAAT 25
2400 MOL
TEL. 014-31.28.82
Gewenste Oplossing:
Als er een bevredigende oplossing wordt gegeven. In de handel worden zulke artikelen verkocht onder het regime van : LICHT BESCHADIGDE TOESTELLEN. Ikzelf ben bereid om het onderstel bij te werken met speciale verf die ik me nog moet aanschaffen. De armleuning daarentegen gaat waarschijnlijk verder scheuren. Deze zou dan wel moeten vervangen worden.Om de rompslomp van het terugsturen en een nieuwe stoel toegestuurd te krijgen enz. ( die dan hopelijk wel onbeschadigd is) te vermijden ,ben ik tevreden met de toepassing van de prijzentarief voor lichtbeschadigde toestellen en met een nieuwe armleuning. Wat er met de beschadigde armleining moet gebeuren zal men me wel laten weten hoop ik.
(10)
