Mijn Klacht:
Begin december heb ik 1 lamp Womble besteld en 3 lampen Mako. Op 12 december onze receptioniste heeft een pakket in ontvangst genomen en ontvangstbevestiging getekend. Uit alle informatie die ik van home24 daarna ontvangen heb leek alsof er ook 1 Mako lamp erbij zou geleverd moeten zijn. Onze receptioniste heeft het pakketje meteen aan mij doorgegeven die zij ontvangen heeft. Daar zat dus, zoals ik al eerder gemeld heb alleen 1 lamp Womble.
Verder zouden 2 andere lampen Mako bij de buren geleverd worden volgens de informatie die van home24 kwam. Naast ons kantoor zijn er winkels die ook in de avonduren dicht zijn.
Als er een pakket bij de buren geleverd wordt dan ontvang ik altijd een briefje erbij met de info onder welk adres dat pakket te vinden is. Zulk briefje heb ik niet ontvangen.
Na een aantal mailtjes richting home24 ben ik geen stap verder gekomen, ik heb mijn lampen (3 lampen Mako) nog steeds niet binnen en al meer dan een week geen reactie van home24.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als de door mij bestelde en betaalde 3 lampen Mako z.s.m. ontvang.
