Mijn Klacht:
Ik had 2 kasten met een losse set inlegplanken gekocht, de inlegplanken werden geleverd en de kasten niet, wel werd het volledige bedrag van de kasten en planken van mijn creditcard afgehaald. Na het tweede telefoongesprek hierover werd mij pas gemeld dat de kasten niet meer leverbaar waren en de planken teruggestuurd konden worden, het geld zou teruggestort worden, nu, het bedrag van de kasten werd wel teruggestort op mijn rekening, dat van de planken, die teruggestuurd zijn niet. Dit is nu drie weken geleden, iedere keer als ik belt wordt mij beloofd dat het binnen 3 tot 9 dagen afgehandeld zal worden, ze hebben steeds een ander verhaal waarom dit nog niet gebeurt is, maar ik moet nu nog steeds €135,58 terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als het netjes afgehandeld word
(10)
