p.muntjewerff op 25 juni 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
We hebben het ontbrekende onderdeel opnieuw bij de leverancier besteld en dit via de email op 26.06.2014 aan de klant laten weten.
Samenvatting wordt geladen...
Beschadigd onderdeel gemeld, maar nog geen antwoord op gekregen.
Nieuwe bestelling ontvangen, maar ontbreekt het belangrijkste onderdeel, de glasplaat van mijn bureau.
Heb dit doorgegeven, maar krijg geen gehoor.
Wanneer alles compleet en heel is afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben de klant onze excuses aangeboden voor de onvolledige levering. De glasplaat is opnieuw voor de klant besteld en zal zo snel mogelijk aan haar geleverd worden.
Heeft op 28 juni 2014 om 12:35 geantwoord
We hebben het ontbrekende onderdeel opnieuw bij de leverancier besteld en dit via de email op 26.06.2014 aan de klant laten weten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
