Mijn Klacht:
Een schoenenkastje besteld via de website. Opgegeven levertijd 3-5 dagen. Na een week wachten hebben we twee keer gebeld.Je blijft in de wacht staan en na 6-7 minuten hebben we maar opgehangen. Mail gestuurd en geen reactie gekregen. Als ik nu inlog op de website is de levertijd 2-3 weken. Dat is niet erg als je het netjes op je site vermeld tijdens de koop. Zelfs de orderbevestiging vermeld 3-5 werkdagen. Nu voel je je misleid tijdens de koop. Het was de eerste en de laatste keer dat we hier iets kochten.
Gewenste Oplossing:
Vermeld correcte levertijden op je website. Reageer op je klanten; neem de telefoon op en beantwoordt mails. Zo hou je je klanten.
