Mijn Klacht:
Al na drie maanden had de geleverde fauteuil Vincenzo al een flinke slijtage plek op de linker armleuning. Klacht ingediend met foto. Na diverse bel pogingen uiteindelijk de klantenservice bereikt. Klantenservice gaf me gelijk en stelde voor de stoel terug te sturen. Het betaalde bedrag zou worden teruggestort. Stoel is nu bijna vier weken gelden teruggestuurd, maar de betaling blijft uit. Intussen is de klantenservice onbereikbaar en op email wordt niet gereageerd. Een bestelling plaatsen loopt vlot, maar het fatsoenlijk afhandelen van een klacht blijkt niet aan dit bedrijf besteed. Dat blijkt ook uit de vele klachten die hierover op internet zijn verschenen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld nu eindelijk wordt terugbetaald en excuus voor het uitblijven van contact.
