Klacht: Kasten beschadigd, krijg geen contact met home24

henriw op 08 juni 2021 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee identieke kasten besteld. Kasten uitgezocht waarbij nadrukkelijk stond dat deze op voorraad waren. Vervolgens duurde het bijna twee weken voor deze bezorgd zijn.
Nu blijkt bij het uitpakken dat diverse panelen van de garderobe kasten beschadigd zijn. Allemaal op de hoeken. Transportschade of zelfs al eerder gebeurd. We proberen nu in contact te komen met home24 maar we hebben 3 dagen na de melding nog niets gehoord of gezien.

Waardeloos bedrijf. Ik zou niemand aanraden hier grote paketten te kopen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe levering (maar wel binnen enkele dagen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Reactie van de melder van de klacht henriw

4 jaren geleden - We krijgen net bericht van klacht.nl dat Home24 onze klacht niet in behandeling wil nemen. Dat is wel echt schokkend. We hebben dus nu een beschadigde kast die er niet uitziet en ze willen niets doen. Dat is duidelijk een reden om nooit meer zaken te doen met dit waardeloze bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door henriw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM