ivdalen op 13 juni 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
De bestelling is bij de klant geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een kast voor 800 euro gekocht, en een stel nachtkastjes a 180 euro. Ze zijn niet geleverd, maar op de site staat dat ze wel geleverd zijn.
Ik heb de klantenservice gemaild (er is nergens een telefoonnummer), maar krijg geen reactie.
m vr gr
Bella van Dalen
Als ik de geleverde goederen ontvang, en een uitleg krijg hoe lang ik er nog op moet wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben de klant geïnformeerd over de huidige stand van zaken over de levering. We hebben onze excuses aangeboden voor de leververtraging en proberen het probleem, in samenwerking met PostNL zo snel mogelijk op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 13:31 geantwoord
De bestelling is bij de klant geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
