Klacht: Kast 3 keer afspraak en nooit geleverd

Geenkastontvangen op 20 december 2023 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2023

Na drie maanden wachten op de levering van een kast van Home24, heeft de klant meerdere keren te maken gehad met beschadigde producten en geen enkele levering ontvangen. Ondanks herhaalde afspraken en toezeggingen van het bedrijf, kreeg de klant geen terugkoppeling en geen terugbetaling. De klant raadt aan om niet bij Home24 te bestellen.

Mijn Klacht:

In totaal 3 maanden bezig met bestelling klacht, kast is nooit geleverd. 1e 2 keren te erg beschadigd voor bezorging, toen agg dat ze extra zorgvuldig zijn ivm lange wachten, thuis zitten voor niks, zouden het doorgeven aan bezorger, laatste keer van sochtends vroeg tot 22.00!! Thuis gezeten, half 8 kreeg ik te horen dat ik de volgende was en vervolgens nooit meer iets vernomen! Agg dat ik eerst terugkoppeling wilde voor ik WEER een nieuwe afspraak maakte hoe dit mis kon gaan, bezorger kon hier geen antwoord op geven. Ik heb nooit meer wat gehoord van home24 en geen geld terug!! Bestel hier niet!!!!

Gewenste Oplossing:

.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geenkastontvangen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM