Klacht Home24! Kapotte kast -

Mijn Klacht:

12 oktober 3 kasten besteld. Begin november na diverse beloftes en verwachtingen uiteindelijk 2 kasten geleverd. 1 kast zou beschadigd zijn en moest opnieuw worden besteld. Zou vervolgens begin december worden geleverd. Zelfde verhaal. Diverse beloftes maar kast werd weer niet geleverd. Ditmaal zou de kast kwijt zijn.Weer opnieuw besteld. Gisteren zou de kast eindelijk worden geleverd, dacht 3 maal is scheepsrecht, kast is geleverd, maar nu blijkt de kast beschadigd te zijn!!
Kortom een en al ellende: hoge belkosten, kosten snipperdagen , valse leverbeloftes, slechte (bereikbaarheid) klantenservice, je moet overal zelf achteraan enz. enz.

Gewenste Oplossing:

Zijn sowieso zeer ontevreden. Eigenlijk willen we de kast terugsturen maar na alle ellende met jullie durven we dit niet. (kast hoort bij een serie). Beschadiging gaan we zelf repareren. Maar verwachten van jullie eindelijk eens een fatsoenlijke reactie en tegemoetkoming.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 14 januari 2016 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft de klacht ook per mail bij ons neergelegd. Hierop is inmiddels een korting op het aankoopbedrag aangeboden.

mvankaam

Heeft op 14 januari 2016 om 23:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Een kleine korting, als je al van een korting kunt spreken, was omdat we zo lang op de kast moesten wachten. Na een lange wachttijd en een derde poging wordt er een kapotte kast geleverd! We zijn niet tevreden!

Klacht: Kapotte kast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Home24

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels