Mijn Klacht:
Home 24 heeft op 16-12 een onvolledige kleding kast opgestuurd. Op mijn e-mails werd nier gereageerd, dus ik werd verplicht te bellen. Na 20 min kreeg ik iemand aan de lijn.
Voor de twee planken die ik miste in mijn kleding kast werd een compleet nieuwe kast gestuurd. Deze levering heeft nooit plaats gevonden. Ik heb in totaal 5 dagen vrij moeten nemen van mijn werk en 6 keer aan de telefoon gehangen en het probleem is, steeds niet opgelost.
vandaag zou de kast voor 10.00uur bezorgd worden zodat ik niet weer een dag vrij hoefde te nemen maar weer is dit mislukt.
Mijn vertrouwen in Home 24 is weg!
Gewenste Oplossing:
De manager heeft mij een korting van 30% beloofd dit is nog te weinig aan alle kosten die ik al aan de kast heb gemaakt.
Indien de kast vandaag weer niet geleverd wordt zullen er andere stappen worden ondernomen ik eis al mijn geld terug want ik betaal niet voor een onvolledig product.
