Mijn Klacht:
Op 9 april heb ik bij Home24 een kast Lucca besteld.
Op 28 april zal de kast worden besteld. Echter krijg ik een mail dat de de kast bij transport is kapot gegaan. Na telefonisch kontakt zal er direkt een nieuwe worden besteld.
Daarna niets meer vernomen.
Op 16 juni heb ik een mail gestuurd, die beantwoord werd met de mededeling dat de kast besteld zal worden.
Daarna doodse stilte..
Op 18 juli heb ik wederom een mai. Geen antwoord.
Op 12 augustus, 4 maanden na de 1e bestelling en 3 maanden nadat de kast opnieuw zal worden besteld, heb ik opnieuw een mail gestuurd.
Weer helemaal geen antwoord.
En als ik op de website kijk, dan is de kast gewoon te bestellen met een levertijd van 7 weken. Echt niet uit te leggen.
Dit geval lijkt verdacht veel op de klacht van Janine Jongsma. Ook het consumentenbond staan er soortgelijke klachten. Ik ga meer en meer een vermoeden krijgen dat het een malafide bedrijf is. Ik overweeg serieus om dit te melden aan de politie als zijnde internetfraude.
Gewenste Oplossing:
snelle levering of snel geld terug.
En in ieder geval een fatsoenlijk antwoord op mails.
