Mijn Klacht:
In december 2014 bij Home24 een nachtkastje besteld, werd na 6 weken geleverd. Helaas incompleet en beschadigd. Omdat home24 telefonisch niet bereikbaar was (alleen maar in ingesprektoon) heb ik een email gestuurd. Op verzoek van dit bedrijf heb ik foto’s van het e.e.a gemaakt. Daarna werd het oorverdovend stil. Toen maar iedere dag een email gestuurd. Kregen toen het voorstel om akkoord te gaan met 10% korting of gewoon maar wachten op de ontbrekende onderdelen. Hierbij verschuilen zij zich achter de mededeling dat de onderdelen rechtstreeks door de fabrikant geleverd zullen worden en zij hier geen zicht op hebben. Kortom een bedrijf waar ik nooit meer iets zal kopen.
Gewenste Oplossing:
Als de ontbrekende onderdelen (ladegeleiders) en de beschadigde plank op korte termijn geleverd worden en de service voor 100% verbeterd wordt.
