daanvanderheul op 01 maart 2013 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Op 15/03 is er per e-mail contact geweest met de klant dat de order teruggehaald zou worden en het geldbedrag teruggestort. Dit is ook gebeurd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bed gekocht bij home24. Het ligt voor geen meter. Graag wil ik deze retourneren, trage reacties via mail maar post jullie klachten via FB van Home24, daar reageren ze vrij snel op, weliswaar met zoethoudertjes, maar het is in ieder geval iets… Mijn vertrouwen is totaal weg, mijn bed dat ik wilde retourneren zet ik op marktplaats, dan weet ik zeker dat ik nog wat geld krijg….
Geen, alle vertrouwen is weg in Home24. Ik bied mijn bed aan op marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2013 om 12:24 geantwoord
Op 15/03 is er per e-mail contact geweest met de klant dat de order teruggehaald zou worden en het geldbedrag teruggestort. Dit is ook gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
