Klacht: home24.nl

Avdg op 29 juli 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hoewel vlot besteld, betaald en geleverd was het bureau beschadigd. waarschijnlijk bij het vervoer.
om dit op te lossen getracht te mailen en te bellen met het bedrijf maar 0,0 reactie op mijn mail.
telefonisch zijn ze onbereikbaar, tussen 9 en 14 krijg je alleen de ingesprekstoon en na 14 uur een bandje dat je buiten de openingstijden belt?!?

nooit meer!!!!

Gewenste Oplossing:

graag of geld terug of goed bureau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM