R.bodha op 22 juli 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft contact gehad met onze klantenservice. De tafel was wel retour gehaald, maar nog niet in ons magazijn aangekomen. De betaling is voor de klant in werking gezet. Deze zal deze week aan de klant worden uitbetaald.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al eerder een klacht ingediend bij Home24, het ging om en incomplete bestelling saltontafel, die zijn jullie netjes komen halen, maar ik heb het bedrag nog niet terug gekregen. Het gaat om een bedrag van €129 en ook krijg ik opnieuw een factuur van jullie. Terwijl ik allang heb betaald via IDEAL. Ik eis mijn geld terug anders ga ik elders in bezwaar.
Geld terug of complete saltontafel met schroeven en gaten en al.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 10:18 geantwoord
Klant heeft contact gehad met onze klantenservice. De tafel was wel retour gehaald, maar nog niet in ons magazijn aangekomen. De betaling is voor de klant in werking gezet. Deze zal deze week aan de klant worden uitbetaald.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
