Mijn Klacht:
Ik heb enkele weken geleden een bank van €1.000 besteld bij Home24. De bestelstatus veranderde van week tot week, elke week iets korter. Vorige week woensdag stond hij op nog 2 weken levertijd. Vrijdag was de status veranderd naar “afgeleverd”. Goederen zijn van te voren betaald, echter nergens te bekennen. Home24 reageert niet op mails en is telefonisch niet te bereiken (heb 25 minuten in de wacht gestaan).
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten wanneer ik mijn bestelde goederen kan ontvangen. Volgens Home24 zou ik voor de aflevering gebeld worden, echter zelfs dat is niet gebeurd.
