xvr op 24 september 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
15-10 Geachte klant, we betreuren het dat u uw terugbetaling niet binnen de 4 werkdagen heeft ontvangen. We zien dat we hierover met u ook mailcontact hebben gehad en dat uw terugbetaling is uitbetaald. Nogmaals onze excuses dat het langer...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg onlangs een mail van home 24 dat binnen vier dagen mijn geld zou worden terug gestort, nog steeds niets ontvangen, contact met bedrijf is niet mogelijk, thuiswinkel opnieuw inschakelen!
Als mijn geld op mijn rekening staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 12:04 geantwoord
15-10 Geachte klant, we betreuren het dat u uw terugbetaling niet binnen de 4 werkdagen heeft ontvangen. We zien dat we hierover met u ook mailcontact hebben gehad en dat uw terugbetaling is uitbetaald. Nogmaals onze excuses dat het langer op zich heeft laten wachten dan de 4 werkdagen. Met vriendelijke groet, Home24
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
