Klacht: Geld terug duurt ruim een maand

Naatje1923 op 13 januari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft terugbetaling ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

29 november bestelling gedaan
5 december bestelling binnen
Vervolgens terug gestuurd was gekrompen in de was 8 dec terug gestuurd
Vandaag 13 januari nog geen geld terug gebeld 20 min in de wacht gestaan en ze zegt dat het druk is door de feestdagen
Dus nooit wat bestellen wees gewaarschuwd

Gewenste Oplossing:

Geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft terugbetaling ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM