Mijn Klacht:
Op 26.april een deurmat besteld via ideal betaald, omdat in Duitsland bij home24 een mooiere en nog goedkopere te vinden was, mijn bestelling geannulerd. Bevestiging per mail ontvangen. Alsnog verzonden en afgeleverd. Geretourneerd met retourlabel. Retourbevestiging op 7.mei ontvangen met vermelding dat het geld binnen 5 werkdagen terug gestort zou worden. Na afloop geen geld ontvangen en een mail gestuurd, deze word beantwoord met vermelding dat het geld op 7.mei terug is gestort. Maar niet bij mij binnen is gekomen. Opnieuw mail geschreven maar deze wordt niet beantwoord. Erg jammer!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn betaling terug ontvang.


