Klacht over Home24: geen salontafel

Mijn Klacht:

salontafel besteld in november 2014.
Zou voor de kerst 2014 geleverd worden. Het is nu half februari 2015 en de salontafel is nog steeds niet binnen! Er is 10% korting aangeboden, maar daar hebben we niets aan, we willen gewoon die salontafel!

Klantenservice zegt ja en amen, we gaan er achteraan, echter resultaat is 0! Geen feedback, geen informatie en onze leveringsdatum staat al 3 weken op binnen 1 week! Schandalig, ik bestel ik NOOIT meer iets.

Gewenste Oplossing:

wanneer de salontafel per deze week geleverd wordt, anders annuleer ik de bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De levering aan ons magazijn had een ernstige vertraging opgelopen. Door de lange tijd en gebrek aan communicatie wanneer de levering kon komen, heeft de klant de bestelling geannuleerd. De klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.

Klacht: geen salontafel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Home24

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels