Mijn Klacht:
Op 5 augustus jl. Heb ik een lamp besteld bij home24. Na de bestelling zou ik email ontvangen. Deze mail nooit ontvangen. Vervolgens opnieuw proberen in te loggen wat niet lukte vanwege het niet herkennen van het account????????Dagen geprobeerd te bellen, geen contact. Na 40 minuten per dag het maar opgegeven vanwege de hoge belkosten. Vervolgens een aantal malen een email gestuurd en geen reactie ontvangen. Wel is het bedrag afgeschreven. Op geen enkele wijze contact te krijgen en het wordt zo langzamerhand frustrerend. Welke weg zou ik nog kunnen bewandelen om contact te krijgen, mijn geld terug of de bestelling te ontvangen. Ik vind het een schandalig bedrijf. Als ze niet binnen een maand reageren stap ik naar de consumentenbond of naar tros radar.help mij.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf contact met mij opneemt, het product levert of mijn geld retourneert.
