De productinformatie die beschikbaar is voor klantenservicemedewerkers is verbeterd. Daarnaast is het voor de medewerkers gemakkelijker om contact op te nemen met fabrikanten voor productinformatie.
Samenvatting wordt geladen...
Interesse in een loungeset;
Stel de vraag of er een fauteuille bij te bestellen was, dit wisten ze niet, ze hadden hem niet op voorraad en waren NIET de leverancier?!
Gevraagd of de aangegevem afmetingen per deel zijn , wisten ze ook niet.
Dus, voor mij geen loungeset via deze teleurstellende medewerkers en site www.home24.nl !!!
Duidelijke informatie, minimaal deze vragen kunnen beantwoorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij willen ons verontschuldigen voor de slechte ervaring die u heeft gehad met onze klantenservice. Als u ons de gegevens van het artikel doorgeeft kunnen wij even helpen. Met vriendelijke groet, Team Home24.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 12:13 geantwoord
De productinformatie die beschikbaar is voor klantenservicemedewerkers is verbeterd. Daarnaast is het voor de medewerkers gemakkelijker om contact op te nemen met fabrikanten voor productinformatie.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
