Jan van Wouw op 02 maart 2023 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft twee bijzettafeltjes besteld en betaald, maar heeft slechts één geleverd gekregen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Home24 zijn niet succesvol, en het indienen van een klachtenformulier heeft ook geen resultaat opgeleverd. De klant is in het ongewisse over de status van het tweede tafeltje.
Ik heb twee bijzettafeltjes besteld, en betaald, echter is er maar één afgeleverd. Telefonisch is er niets te bereiken en met een klachtenformulier kom je niets verder. Geen idee of het tweede bijzettafeltje er nog komt.
Het lijkt mij een goede oplossing als het ontbrekende bijzettafeltje zo spoedig mogelijk geleverd zal worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
