Mijn Klacht:
22-04-2018 product besteld onder bestelnummer 1004758146, ca 2 weken levertijd, keek op mijn status en daar stond ineens ca 6 weken levertijd, 24-04-2018 meteen annulering doorgegeven, 27-04-2018 bericht van home24 dat ze de annulering hebben ontvangen en dat het bedrag van €49,99 zsm wordt teruggestort. Als het product toch wordt aangeboden moest ik het weigeren, dat heb ik dan ook gedaan.Na talloze mails mijnerzijds en dure telefoongesprekken nog steeds niets op mijn rekening teruggestort. In de laatste brief van home24 stond dat ik geen mails meer moest sturen want dan kom ik steeds weer onder de stapel te liggen…???
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en dat home24 fatsoenlijker te werk gaat en klanten zelf benaderd als er iets mis dreigt te gaan.
(10)
