Klacht: Geen contact mogelijk

AfwachtendeKlant op 04 juni 2018 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Home24
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van een kast voor €500,-, de levertijd zou 5 weken zijn. Die levertijd is inmiddels 8 weken en ik heb geen informatie wanneer de kast eindelijk geleverd gaat worden. Voor dit bedrag verwacht je toch een reactie.
Het bedrijf is niet bereikbaar, niet telefonisch, net per email of klachten formulier. Het telefoonnummer gaat niet over, of ik krijg een antwoordbandje dat ik later moet terugbellen terwijl ik binnen de aangegeven tijdendagen bel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de status van mijn bestelling weten, en als hij niet meer geleverd gaat worden mijn geld teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM