Trudie Nieuwendijk op 23 maart 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 2 maart ben ik bezig met de bestelling voor 2 kasten. Ze zijn afgeleverd maar de vraag is waar. Ik heb aanvullende informatie gegeven via de mail dat het afleveradres anders is dan het factuuradres maar dit komt niet door.
Ik heb vele malen gemaild met de vraag mij te bellen maar helaas geen actie.
Als ik een juist telefoonnummer heb dat ik kan bellen en info over de verdwenen kasten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 15:45 geantwoord
Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
