Sven1984 op 26 augustus 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Beste klant, we hebben uw klacht in behandeling genomen. We zijn druk bezig met het uitbreiden van onze klantenservice zodat klanten in de toekomst sneller geholpen zullen worden. We zien dat uw klacht reeds is afgehandeld. We willen nogmaals onze...
Samenvatting wordt geladen...
Op de site van home24 een bestelling geplaatst en deze via ideal betaald.
Vervolgens zijn de stoelen netjes bezorgd, maar wacht ik nu alweer 2 weken op de ook bestelde en betaalde tafel. Er is geen contact te krijgen via mail of telefonisch.
Wanneer ze contact met mij opnemen en de tafel bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2014 om 16:30 geantwoord
Beste klant, we hebben uw klacht in behandeling genomen. We zijn druk bezig met het uitbreiden van onze klantenservice zodat klanten in de toekomst sneller geholpen zullen worden. We zien dat uw klacht reeds is afgehandeld. We willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, kunt u ons per telefoon of email bereiken. Met vriendelijke groet, Home24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
